Frågor & svar
Vanliga frågor
Här har vi samlat svar på det kunder oftast undrar över. Hittar du inte svaret är du välkommen att höra av dig.
Allmänt
Hur fungerar RUT-avdraget?
Som privatperson kan du göra RUT-avdrag för arbetskostnaden vid hushållsnära tjänster som hemstäd, storstädning, flyttstäd, visningsstädning, fönsterputs och möbelrengöring. Avdraget dras direkt på fakturan och vi sköter ansökan till Skatteverket. Resekostnaden omfattas inte av avdraget.
Vad behöver ni för att kunna dra RUT-avdrag?
Vi behöver ditt personnummer och, om du bor i bostadsrätt, föreningens organisationsnummer och lägenhetsnummer. Uppgifterna samlar vi in när bokningen bekräftas – skicka dem inte via formuläret.
Är priserna på webbplatsen exakta?
Priset i kalkylatorn är en uppskattning utifrån bostadens storlek. Det slutliga priset bekräftar vi innan uppdraget, och det finns inga dolda avgifter.
Kan jag boka ett datum direkt?
Du väljer ett önskat datum och en tid som passar dig. Vi återkommer inom 24 timmar och bekräftar tiden utifrån vår tillgänglighet, eller föreslår en annan.
Vilka områden arbetar ni i?
Vi utför städning i Stockholm med omnejd. Hör av dig om du är osäker på om vi kommer till dig.
Vad händer om jag inte är nöjd?
Vi garanterar alltid ett strålande resultat. Är du inte helt nöjd, hör av dig så åtgärdar vi det inom 24 timmar utan extra kostnad.
Behöver jag vara hemma när ni städar?
Nej, det behöver du inte. Många kunder lämnar en nyckel eller portkod. Vi kommer överens om det smidigaste upplägget när vi bekräftar bokningen.
Tar ni med städmaterial?
Ja, vi tar med oss utrustning och miljövänliga rengöringsmedel.
Städar ni åt företag?
Ja. Vi städar kontor, butiker och byggarbetsplatser och tar fram ett avtal efter era behov. Begär en kostnadsfri offert så återkommer vi.
Hemstäd
Hur ofta kan jag boka hemstäd?
Du kan boka en enstaka städning eller återkommande städning varannan vecka. Vill du ha ett annat intervall? Skriv det i bokningen så återkommer vi med ett förslag.
Får jag samma städare varje gång?
Vi strävar efter att du ska få samma städare vid återkommande hemstäd, så att hen lär känna ditt hem.
Storstädning
Hur lång tid tar en storstädning?
Det beror på bostadens storlek. I kalkylatorn ser du en uppskattning av antalet timmar för din bostad.
Flyttstäd
När ska flyttstädningen göras?
Oftast när bostaden är tömd, en eller ett par dagar innan du lämnar över nycklarna. Önska ett datum i bokningen så bekräftar vi tiden.
Vad händer om hyresvärden eller köparen inte är nöjd?
Hör av dig till oss så åtgärdar vi det inom 24 timmar utan extra kostnad.
Visningsstädning
När ska visningsstädningen göras?
Helst dagen före eller samma dag som visningen, så att bostaden är så fräsch som möjligt. Önska ett datum i bokningen så bekräftar vi tiden.
Fönsterputs
Hur räknas priset för fönsterputs?
Priset beror på antal fönster, typ av fönster och hur de nås. Begär en kostnadsfri offert så återkommer vi med ett fast pris.
Kontorsstäd
Hur ofta städar ni?
Så ofta ni behöver – dagligen, varje vecka eller varannan vecka. Vi tar fram ett avtal som passar er verksamhet.
Butiksstäd
Kan ni städa utanför öppettiderna?
Ja, vi anpassar städningen efter era öppettider så att den stör kunder och personal så lite som möjligt.
Byggstäd
När i byggprojektet ska vi boka byggstäd?
Det vanligaste är grovstädning under projektet och slutstädning innan besiktning eller inflyttning. Berätta om projektet så föreslår vi ett upplägg.
Möbelrengöring
Hur lång tid tar det innan möblerna är torra?
Det beror på material och hur smutsigt det är. Vi ger dig en uppskattning när vi bekräftar bokningen.
Kostnadsfri offert
Har du fler frågor?
Ring oss eller skicka en förfrågan så hjälper vi dig.
